Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại 97win2

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý chi phối tài khoản và việc sử dụng dịch vụ của bạn trên 97win2.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
97win2 Điều khoản và quy định pháp lý tại 97win2
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem xét dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và phản hồi theo đúng kênh, không để bạn chờ đợi mà không có phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi câu hỏi pháp lý trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ghi lại yêu cầu của bạn.

Email pháp lý

Gửi email cho bộ phận pháp lý nếu bạn cần phản hồi bằng văn bản chính thức về điều khoản, tranh chấp tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem tài liệu điều khoản đầy đủ, lịch sử thay đổi chính sách và hướng dẫn gửi yêu cầu pháp lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

97win2 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp luật.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống theo thời hạn quy định, phục vụ mục đích kiểm tra và giải quyết tranh chấp khi cần.

Xác minh danh tính

Khi bạn liên kết ví điện tử với tài khoản, bước xác minh OTP được yêu cầu để xác nhận quyền sở hữu — giúp ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email pháp lý hoặc chat hỗ trợ, kèm xác minh danh tính tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 97win2. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang pháp lý này; tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo thời hạn quy định. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hoặc tuân thủ pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc chat hỗ trợ kèm xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn bằng văn bản.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản và cung cấp mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhật ký giao dịch của chúng tôi sẽ được đối chiếu để giải quyết tranh chấp.

Có. Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của mình.